Автоматизированная
техническая поддержка
Мы разработали систему автоматизированной технической поддержки, которая самостоятельно отвечает на вопросы клиентов. Благодаря этому удалось почти полностью убрать расходы на содержание отдела поддержки.
О проекте:
Проблема: Производство ООО «Пласт-Плюс» ежедневно получает множество заявок на изготовление изделий. Каждая из них сопровождается большим количеством вопросов, на которые необходимо быстро и точно отвечать. Для этого требовался отдельный сотрудник, что увеличивало затраты.
Решение: Мы разработали автоматизированную систему технической поддержки на базе ИИ, обученную на данных о компании и часто задаваемых вопросах. Теперь ответы клиентам формируются мгновенно, без участия сотрудников. Это решение практически исключает затраты на содержание отдела поддержки.
Мгновенные ответы 24/7
Автоматическая техническая поддержка обрабатывает запросы клиентов моментально и без перерывов, обеспечивая высокий уровень сервиса.
Снижение затрат
Сокращает расходы на содержание отдела поддержки, уменьшая необходимость в большом штате сотрудников.